A 89e acredita que o jogo deve ser uma fonte de entretenimento, não de problemas. Conheça nossas ferramentas, recursos e compromissos com o bem-estar dos nossos jogadores.
Nossa Posição
A 89e foi construída para oferecer diversão, emoção e entretenimento de qualidade. Sabemos que a grande maioria dos nossos jogadores aprecia a plataforma de forma saudável e equilibrada. Mas também reconhecemos que, para uma minoria, o jogo pode se tornar um problema — e é exatamente por isso que investimos tanto em ferramentas e recursos de jogo responsável.
Jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para a 89e — é um valor genuíno. Não queremos jogadores que apostam mais do que podem perder, que jogam para escapar de problemas ou que comprometem suas finanças e relacionamentos por causa do jogo. Queremos jogadores felizes, conscientes e no controle.
Por isso, desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas que colocam o controle nas suas mãos. Você define os limites, você decide quando parar, você escolhe como quer jogar. A 89e está aqui para apoiar suas decisões, não para dificultar seu autocontrole.
Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com nosso suporte agora. Estamos aqui para ajudar, sem julgamentos.
Recursos disponíveis para todos os jogadores — use-os para manter o controle
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de carência — mas pode ser reduzido imediatamente.
Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu o tempo de jogo definido. A 89e também exibe o tempo total de sessão em tempo real no painel da sua conta.
Precisa de uma pausa? Ative o modo de descanso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas, mas você pode sacar saldos disponíveis.
Se precisar de um afastamento mais longo, a autoexclusão bloqueia sua conta por períodos de 3 meses a 5 anos, ou permanentemente. A 89e não permite reativação antes do prazo escolhido.
Defina o valor máximo que você aceita perder em um período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo.
Acesse a qualquer momento um resumo completo do seu histórico: tempo jogado, valores depositados, apostas realizadas e saldo líquido. Transparência total para decisões conscientes.
Atenção
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave. A 89e lista abaixo os principais indicadores de alerta:
Se você se identificou com 3 ou mais desses sinais, é importante buscar ajuda. Entre em contato com o suporte da 89e ou com um profissional de saúde mental especializado em dependência comportamental.
Responda honestamente às perguntas abaixo para ter uma ideia do seu padrão de jogo. Este teste não substitui avaliação profissional.
1. Você já jogou mais do que planejava em uma sessão?
2. Você já tentou recuperar perdas apostando mais?
3. O jogo já afetou suas finanças, trabalho ou relacionamentos?
4. Você sente dificuldade em parar de jogar quando quer?
Simples, rápido e disponível a qualquer momento no painel da sua conta
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Limites de Depósito. Defina o valor máximo por dia, semana ou mês.
Efeito imediato ao reduzir · 7 dias para aumentarEm Configurações → Jogo Responsável → Tempo de Sessão, defina alertas e limites de duração de jogo.
Notificação automática ao atingir o limiteEm Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão, escolha o período de afastamento desejado.
Ativação imediata · Irreversível antes do prazoEm Minha Conta → Histórico, visualize todos os seus depósitos, apostas, ganhos e perdas por período.
Disponível a qualquer momento · Exportável em PDFTodas as ferramentas de jogo responsável da 89e são gratuitas e estão disponíveis 24 horas por dia. Não é necessário entrar em contato com o suporte para ativá-las — você mesmo tem o controle total pelo painel da sua conta ou pelo app.
Proteção de Menores
A 89e tem tolerância zero com o acesso de menores de idade à plataforma. Implementamos múltiplas camadas de verificação de idade durante o cadastro e ao longo do uso da plataforma para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.
Se você é pai, mãe ou responsável e está preocupado com o acesso de crianças ou adolescentes a plataformas de apostas, recomendamos o uso de softwares de controle parental no computador e nos dispositivos móveis da família. Esses programas permitem bloquear o acesso a sites de apostas e jogos de azar.
Tire suas dúvidas sobre nossas ferramentas e políticas
Configure seus limites, use nossas ferramentas e aproveite o entretenimento de forma saudável. A 89e está do seu lado em cada passo.