Política de Privacidade da 89e — Seus Dados Protegidos com Seriedade

Transparência total sobre como a 89e coleta, usa e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


Como a 89e protege sua privacidade

Seis pilares que garantem a segurança dos seus dados na nossa plataforma

Criptografia de Ponta

Todos os dados transmitidos entre você e a 89e são protegidos por criptografia TLS 1.3, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos digitais do Brasil.

Conformidade com a LGPD

A 89e opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os seus direitos como titular de dados.

Sem Venda de Dados

A 89e nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar nossos serviços.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O controle é seu — a 89e apenas facilita o processo.

Servidores Seguros

Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento 24h e backups automáticos. Redundância total para garantir disponibilidade e segurança.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 89e notificará você e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

Seus direitos como titular de dados na 89e

A LGPD garante a você direitos fundamentais sobre suas informações pessoais

🔍
Acesso

Solicite a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados que a 89e possui sobre você.

✏️
Correção

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da sua conta na 89e.

🗑️
Exclusão

Solicite a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

📦
Portabilidade

Exporte seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

🚫
Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse da 89e.

ℹ️
Informação

Saiba com quais entidades a 89e compartilha seus dados e por quais motivos.

↩️
Revogação

Revogue seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem penalidades.

⚖️
Reclamação

Registre reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se necessário.


Última atualização: janeiro de 2025
Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018

1Introdução

A 89e, operadora da plataforma disponível em https://89e.buzz, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil. Ao utilizar os serviços da 89e, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Levamos sua privacidade a sério. Se tiver qualquer dúvida sobre como a 89e trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected].

2Dados que Coletamos

A 89e coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços com segurança e qualidade. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

Dados de cadastro:

  • Nome completo e data de nascimento
  • CPF e documentos de identidade
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Dados bancários para processamento de pagamentos (chave Pix, dados de conta)

Dados de uso da plataforma:

  • Histórico de apostas, depósitos e saques
  • Preferências de jogo e configurações da conta
  • Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Dados de localização aproximada (país e estado)
  • Logs de acesso com data, hora e duração das sessões

Dados coletados automaticamente:

  • Cookies de sessão e preferências
  • Dados de desempenho e erros do aplicativo
  • Informações sobre interações com notificações push

3Como Usamos seus Dados

A 89e utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
  • Processar depósitos, saques e demais transações financeiras
  • Personalizar sua experiência com base no histórico de uso
  • Enviar comunicações sobre sua conta, transações e atualizações importantes
  • Enviar ofertas e promoções personalizadas (apenas com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
  • Melhorar continuamente nossos produtos e serviços
  • Detectar e prevenir comportamentos fraudulentos ou abusivos
  • Fornecer suporte ao cliente de forma eficiente

A 89e nunca usa seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem seu consentimento prévio e explícito.

4Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 89e possui uma base legal prevista na LGPD. As bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços aceito no cadastro
  • Obrigação legal: tratamento exigido por leis e regulamentos aplicáveis, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro
  • Legítimo interesse: tratamento para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços
  • Consentimento: tratamento para envio de comunicações de marketing e personalização avançada, sempre com opção de revogação

Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

5Compartilhamento de Dados

A 89e não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

  • Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques de forma segura
  • Provedores de verificação de identidade: para cumprir obrigações de KYC (Know Your Customer)
  • Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores, CDN e serviços de segurança, sempre sob acordos de confidencialidade
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
  • Auditores e consultores: para fins de auditoria, conformidade legal e assessoria jurídica, sob sigilo profissional

Todos os terceiros que recebem dados da 89e estão contratualmente obrigados a proteger essas informações e a utilizá-las apenas para as finalidades autorizadas.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 89e, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, com notificação prévia a você.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 89e utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário
  • Cookies de preferências: lembram suas configurações e personalizações para que você não precise redefini-las a cada visita
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar atividades suspeitas e proteger sua conta contra acessos não autorizados

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 89e. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do serviço.

7Segurança dos Dados

A 89e implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações entre cliente e servidor
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados
  • Autenticação em duas etapas disponível para todos os usuários
  • Controle de acesso baseado em funções para colaboradores internos
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de invasão
  • Testes de penetração regulares realizados por empresas especializadas
  • Backups automáticos com retenção segura e criptografada
  • Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 89e notificará você e a ANPD dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8Retenção de Dados

A 89e mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias:

  • Dados de cadastro e identidade: mantidos durante toda a vigência da conta e por 5 anos após o encerramento
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos conforme exigência da legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro
  • Logs de acesso e segurança: retidos por 6 meses, podendo ser estendido em caso de investigação
  • Dados de marketing e preferências: mantidos enquanto você não revogar o consentimento

Após o período de retenção, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, garantindo que não possam ser recuperados ou associados a você.

9Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviços utilizados pela 89e podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, por meio de:

  • Cláusulas contratuais padrão que garantem nível adequado de proteção
  • Transferências apenas para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro
  • Acordos específicos de proteção de dados com cada fornecedor internacional

A lista de países para os quais dados podem ser transferidos está disponível mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados.

10Menores de Idade

Os serviços da 89e são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, encerramos a conta imediatamente e excluímos todos os dados associados. Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 89e, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

A 89e utiliza sistemas de verificação de idade durante o cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para confirmar a maioridade do usuário.

11Como Exercer seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, você pode:

  • Acessar as configurações da sua conta na plataforma 89e para visualizar e corrigir seus dados
  • Enviar solicitação formal para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD"
  • Entrar em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo disponível 24 horas

A 89e responderá a todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com notificação prévia ao solicitante.

Para solicitações de exclusão de dados, observe que alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal mesmo após o encerramento da conta, conforme descrito na seção de Retenção de Dados.

12Encarregado de Dados (DPO)

A 89e designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e da LGPD, além de ser o canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD.

  • Nome: Departamento de Privacidade 89e
  • E-mail: [email protected]
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

13Alterações nesta Política

A 89e pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por:

  • E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta
  • Notificação push no aplicativo da 89e
  • Aviso destacado na página inicial da plataforma

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

14Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pela 89e, entre em contato:

Sua privacidade é uma prioridade para a 89e. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados em nossa plataforma.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida na 89e

Agora que você conhece como protegemos sua privacidade, crie sua conta com tranquilidade e aproveite tudo que a 89e tem a oferecer.